Versandbedingungen

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Electronics Stars ! Wir sind bestrebt, Ihre Bestellungen so schnell und sicher wie möglich auszuliefern. Nachfolgend finden Sie eine Zusammenfassung unserer Versandrichtlinien für Kanada und die USA.

1. Versandorte

Wir bieten derzeit Versand nach:

  • Kanada
  • Vereinigte Staaten

2. Bearbeitungszeit

  • Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen ab Kaufdatum bearbeitet.
  • An Wochenenden oder Feiertagen aufgegebene Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

3. Versandkosten und Lieferzeiten

Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Standort und der gewählten Versandart. Wir bieten Standard- und Expressversand für Kanada und die USA an.

Für Kanada:
  • Standardversand: 5-7 Werktage
    • Preise: Werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort berechnet.
  • Expressversand: 2-4 Werktage
    • Preise: Werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort berechnet.
Für die USA:
  • Standardversand: 5-7 Werktage
    • Preise: Werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort berechnet.
  • Expressversand: 3-5 Werktage
    • Preise: Werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort berechnet.

4. Zoll und Abgaben

  • Bei internationalen Bestellungen (einschließlich der USA) liegen alle anfallenden Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren in der Verantwortung des Kunden und sind nicht in den Versandkosten enthalten.
  • Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt nach weiteren Informationen zu erkundigen.

5. Auftragsverfolgung

  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Fortschritt Ihrer Sendung verfolgen.
  • Wenn Sie Probleme mit der Sendungsverfolgung oder Lieferung haben, können Sie sich gerne an unser Kundensupportteam wenden.

6. Lieferverzögerungen

  • Wir bemühen uns um pünktliche Lieferungen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Lieferzeiten durch Wetter, Feiertage oder Verzögerungen beim Spediteur beeinträchtigt werden können. Bitte rechnen Sie in der Hochsaison, z. B. an Feiertagen, mit längeren Lieferzeiten.
  • Bei erheblichen Verzögerungen benachrichtigen wir Sie schnellstmöglich.

7. Kostenlose Versandangebote

  • Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir gelegentlich kostenlosen Standardversand an. Dieses Angebot wird auf unserer Website und an der Kasse angezeigt.

8. Falsche oder fehlende Adressen

  • Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Pakete, die aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen verloren gehen.
  • Wenn Ihr Paket aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgeschickt wird, werden wir Sie kontaktieren, um einen erneuten Versand zu vereinbaren. Dabei können zusätzliche Versandgebühren anfallen.

9. Probleme mit dem Versand oder beschädigte Artikel

  • Sollten Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [Ihre Kontaktdaten]. Wir werden gemeinsam mit Ihnen eine Lösung für das Problem finden und Ihnen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.
  • Wenn Sie Fragen oder Bedenken zum Versand haben, können Sie sich jederzeit an unser Kundensupportteam wenden.